Empezamos el año y en la Cámara, nuestro director Lluis Dalmau comienza la agenda de eventos con una mesa de trabajo para analizar y evaluar cómo afrontar la competencia «injusta» y hasta ahora poco formal que tiene este sistema de alojamiento conocido como Airbnb.
A continuación les invitamos a leer este análisis breve sobre el tema que esperamos les sea de sumo interés:
En 2026, la relación entre Airbnb y la industria hotelera ha dejado de ser una «guerra de guerrillas» para convertirse en un ecosistema de convergencia híbrida. Tras más de una década de disrupción, las fronteras entre ambos modelos se han difuminado: Airbnb ahora integra hoteles boutique en su plataforma, mientras que las grandes cadenas hoteleras han lanzado sus propias marcas de «apartamentos con servicios».1
A continuación, presento un análisis detallado sobre la dinámica competitiva actual.
1. El Panorama Competitivo en 2026
La competencia ya no se basa solo en el precio, sino en la fricción del servicio y la autenticidad. Mientras que Airbnb domina el segmento de estancias largas y viajes grupales, los hoteles mantienen su hegemonía en los viajes de negocios y el turismo de corta estancia en centros urbanos.
Matriz Comparativa de Ventajas Competitivas
| Factor | Airbnb (y plataformas de alquiler) | Industria Hotelera Tradicional |
| Propuesta de Valor | «Vivir como un local», espacios únicos. | Estándares de calidad, seguridad y servicio. |
| Uso de Tecnología | Algoritmos de IA para hiper-personalización. | Check-in sin contacto y domótica avanzada. |
| Segmento Clave | Familias, nómadas digitales (30+ días). | Viajeros de negocios, eventos (MICE). |
| Estructura de Costos | Menores costos fijos; tarifas de limpieza variables. | Altos costos operativos; economías de escala. |
| Regulación | Alta presión (NYC, Barcelona, CDMX). | Marco legal estable y cumplimiento tributario. |
2. La «Hibridación» del Mercado
Uno de los fenómenos más interesantes es cómo ambos competidores han adoptado características del otro para sobrevivir:
- La «Hotelización» de Airbnb: Ante las regulaciones estrictas, Airbnb ha pivotado hacia Airbnb Luxe y acuerdos con hoteles boutique.3 Además, ha introducido servicios como chefs privados, limpieza premium y conserjería para cerrar la brecha de comodidad que ofrecían los hoteles.+1
- La «Apartamentización» Hotelera: Cadenas como Marriott (con Homes & Villas)5 o Accor han expandido sus carteras de residencias privadas. El objetivo es ofrecer la amplitud de un apartamento con la garantía de limpieza y el programa de lealtad de una marca global.
3. El Factor Regulatorio: Un Tablero Desigual
La regulación se ha convertido en el arma más poderosa de la industria hotelera frente a Airbnb. En 2026, ciudades como Nueva York, Barcelona y Ámsterdam han implementado leyes que prácticamente eliminan los alquileres de corta duración en zonas residenciales.
En el Perú, no hay regulación formal para estos establecimientos y la discusión es cómo hacer una regulación razonable y real que permita la coexistencia de estos dos negocios. sobrereglamentar quizás sea el deseo de muchos hoteleros, pero ninguna entidad estatal tiene el alcance necesario para supervisar a todos los airbnb.
Perú cuenta con más de 150.000 alojamientos disponibles en Airbnb, según datos actualizados a 2023.
Además de esta cifra, otra información relevante sobre el mercado de alquiler vacacional en el país incluye:
- Cifras Generales: El total de propiedades de alquiler vacacional en Perú (incluyendo otras plataformas además de Airbnb) es de aproximadamente 45.000, según un informe de mayo de 2023. Es importante notar que la cifra de Airbnb mencionada anteriormente es significativamente mayor, lo que podría indicar un crecimiento rápido o una cobertura de mercado dominante por parte de Airbnb.
- Impacto Económico: La actividad de anfitriones y huéspedes en Airbnb generó una contribución económica superior a los 840 millones de dólares a la economía peruana en 2024.
- Crecimiento en Lima: Entre enero y junio de 2025, las reservas de viajeros peruanos hacia Lima crecieron cerca del 40%, mientras que las de visitantes internacionales aumentaron más del 15%.
- Anfitriones: Casi el 15% del total de anfitriones en la plataforma en Perú son adultos mayores de 60 años
Impacto: Esto ha forzado a Airbnb a transformarse en una plataforma de estancias de media y larga duración (nómadas digitales) y a buscar alianzas con hoteles tradicionales para mantener su inventario en los centros de las ciudades.
4. El Impacto de los Megaeventos (Caso: Mundial 2026)
El Mundial de la FIFA 2026 ha demostrado que ambos modelos son necesarios pero compiten ferozmente por el «gasto del huésped».
- Hoteles: Capturan el grueso de las delegaciones oficiales, prensa y paquetes de lujo.
- Airbnb: Funciona como la «válvula de escape» para la demanda masiva, permitiendo que ciudades con capacidad hotelera limitada absorban a millones de turistas, aunque esto ha exacerbado el debate sobre la gentrificación en las sedes.
5. El Nuevo Campo de Batalla: La Inteligencia Artificial
La competencia ahora se decide en la interfaz del usuario.
- Airbnb utiliza IA generativa para actuar como un «agente de viajes personal» que sugiere no solo dónde dormir, sino experiencias locales basadas en el historial emocional del usuario.
- Los Hoteles están usando la IA para la gestión dinámica de precios (Revenue Management) ultra-precisa y para optimizar la falta de personal mediante robots de servicio y asistentes virtuales en las habitaciones.
Conclusión
La industria hotelera ha demostrado una resiliencia notable al enfocarse en lo que Airbnb no puede replicar fácilmente: la consistencia humana y la infraestructura de servicios.Por su parte, Airbnb ha evolucionado de ser una alternativa barata a ser una plataforma de estilo de vida integral.